Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de octubre de 2025

1. Descripción de los Servicios

Automobili Corp, propietaria del dominio https://avilesauto.com/ventas, ofrece servicios relacionados con la venta y gestión comercial de vehículos nuevos y usados, incluyendo:

Atención personalizada: asesoría directa con nuestros representantes del Departamento de Ventas.

Cotizaciones y opciones de pago: emisión de cotizaciones y alternativas para concretar la compra según disponibilidad.

Agendamiento de citas: confirmación de reuniones o pruebas de manejo con nuestros asesores.

Estos servicios están disponibles para clientes en Puerto Rico y pueden variar según la disponibilidad, horario de atención y políticas internas de la empresa.

2. Proceso de Solicitud y Atención

Solicitudes: pueden realizarse en persona, por teléfono, WhatsApp o a través de formularios en línea en nuestro sitio web.

Confirmación: las solicitudes se confirman mediante mensaje, llamada o correo electrónico al número o dirección proporcionados por el cliente.

Citas y seguimiento: los asesores del Departamento de Ventas coordinarán la atención según la disponibilidad del vehículo o del horario solicitado.

En caso de inconvenientes con la confirmación o seguimiento de una solicitud, el cliente puede contactarnos dentro de las 24 horas posteriores para resolver el problema.

3. Políticas de Cancelación o Modificación

Las citas o solicitudes pueden modificarse o cancelarse sin penalidad con al menos 2 horas de anticipación.

Cancelaciones con menos de 2 horas pueden no garantizar reprogramación inmediata.

En caso de solicitudes especiales, como reservas de vehículos o cotizaciones personalizadas, puede requerirse un adelanto o confirmación previa.

En caso de retrasos del cliente a una cita, el tiempo máximo de espera será de 15 minutos, salvo coordinación previa.

4. Moneda y Métodos de Pago

Todos los precios y cotizaciones se expresan en USD dólares estadounidenses.

Métodos de pago aceptados: tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, transferencias o depósitos bancarios autorizados por Automobili Corp y pagos presenciales en el concesionario cuando corresponda.

Las condiciones de pago y los requisitos para confirmar una reserva o servicio estarán detallados en la cotización o comunicación enviada por nuestro equipo.

5. Soporte y Atención al Cliente

Teléfono: +1 888-357-3188
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: 1000 The Mall of San Juan Blvd, San Juan, Puerto Rico
Horario de atención:
Lunes a Sábado: 9:00 AM – 6:00 PM
Domingo: 11:00 AM – 5:00 PM
Tiempo estimado de respuesta: 24 a 48 horas hábiles.

6. Modificaciones

Automobili Corp se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en https://avilesauto.com/ventas y podrán notificarse a los clientes a través de los medios de contacto proporcionados.